为做好人民群众来访接待工作，根据党中央防控工作决策部署和北京市有关防控安排，2020年7月21日起，民政部恢复群众来访接待，接待地点和时间不变。

当前，仍处于新冠肺炎疫情防控期间，如非必须，建议通过以下3种途径向民政部反映个人有关民政业务的诉求或意见建议：

1.邮寄。个人可通过邮局将信访材料邮寄至民政部。地址：北京市东城区北河沿大街147号；邮政编码：100721。

2.民政部网上信访平台。个人可登录民政部官网（http://www.mca.gov.cn/），通过网上信访平台反映个人诉求或意见建议。

3.电话。个人可通过拨打民政部信访咨询电话（010-58123444）询问有关问题、反映个人诉求或意见建议。

民政部

2020年7月20日